平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

当社がメールマガジンの配信に利用しておりますメール配信サービス「アララ メッセージ」（運営：アララ株式会社）への、下記の不正アクセスおよび情報漏えい事案につきまして、当社においても影響を受けている可能性があると同社より報告を受けましたので、お知らせいたします。

　

■アララ株式会社発表
当社が提供する「アララメッセ－ジ」への不正アクセスによる 情報流出およびサービス停止について（第２報）
（2026年11月2日）
https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261102__.pdf

　

【重要】アララ メッセージのサービス停止および個人情報流出に関するお詫びとご報告
（2026年11月4日）
https://am.arara.com/info/news/

　

お客様および関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。現時点で判明している事実と今後の対応につきまして、以下の通りご報告いたします。

　

1. 漏えいした可能性のある情報
現時点の調査において、当社が「アララ メッセージ」に登録していた以下の情報が漏えいした可能性がございます。　

●メールアドレス
●氏名（一部のお客様）
●会社名・団体名（一部のお客様）
※クレジットカード情報や口座情報、パスワードなどの情報は当該システムに一切保存しておらず、漏えいの対象には含まれておりません。

　

2.現在の状況および対応
現在アララ株式会社とともに、被害件数や対象者の特定などの事実関係の調査を急いでおります。また二次的なリスクを防ぐため、当該システムを利用した当社からのメールマガジン等の配信は現在全面的に停止しております。

　

3.二次被害への注意喚起のお願い
本件に乗じた不審なメール（フィッシング詐欺など）が送信される可能性がございます。 当社から、パスワードやクレジットカード情報をメール等でお尋ねすることは一切ございません。お心当たりのない不審なメールを受信された場合は、開封や本文中のリンク（URL）のクリック、添付ファイルの開封を行わず、そのまま削除していただきますようお願い申し上げます。

　　

4. 今後のご報告について
事実関係が特定でき次第、対象となるお客様には個別にご案内を差し上げるとともに、本ウェブサイト上にて速やかに続報をご報告申し上げます。
本件に関しまして、ご不安な点がございましたら、誠に恐縮ではございますが、下記の窓口メールアドレスまでお問い合わせください。
あらためまして、皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

　

以上

　

本件に関するお問い合わせ先
株式会社山と溪谷社
E-mail:customer202610@yamakei.co.jp